Пользовательское соглашение ООО «Сертер»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн‑платформы ООО «СЕРТЕР» (ИНН 7811803805, ОГРН 1247800119291; далее — «Компания», «Платформа», «Мы»), расположенной по адресу https://serter.ru/.

1.2. Соглашение является публичным договором присоединения. Регистрация на Платформе, вход в личный кабинет и/или фактическое использование функций Платформы означает полное и безоговорочное согласие пользователя (далее — «Пользователь») с условиями Соглашения.

1.3. Основные клиенты Платформы — юридические лица и самозанятые. Физические лица могут пользоваться Платформой как представители соответствующих клиентов либо в рамках партнёрских программ. Для Агентов (партнеров) вопросы вознаграждения, выплат и специальных обязательств регулируются отдельным Агентским договором, однако их доступ к Платформе и использование её функционала осуществляются в соответствии с настоящим Соглашением.

1.4. Мы вправе изменять Соглашение односторонне. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное. Продолжая пользоваться Платформой, Пользователь подтверждает согласие с обновлёнными условиями. При несогласии следует прекратить использование Платформы.

2. Регистрация и аккаунт

2.1. Для доступа к полному функционалу требуется регистрация с указанием достоверных данных (наименование организации/самозанятого, ИНН, контактные данные, паспортные данные, ИНН и СНИЛС — для Агентов/Партнеров (в целях налоговой отчетности) и пр.). Мы можем запросить подтверждающие документы (выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП, ОГРН, доверенность, копия паспорта и т. п.).

2.2. Пользователь обязан обеспечить сохранность учётных данных. Все действия в личном кабинете считаются совершёнными самим Пользователем. При утрате доступа необходимо незамедлительно уведомить Компанию.

2.3. Запрещается регистрировать аккаунт без полномочий от имени иных лиц, передавать доступ третьим лицам, создавать множественные аккаунты без необходимости, использовать Платформу с нарушением закона и прав третьих лиц. Мы вправе ограничить или заблокировать доступ при нарушениях.

3. Услуги и порядок их оказания

3.1. Платформа предоставляет информационные и организационно‑ посреднические услуги в сфере подтверждения соответствия (сертификация, декларирование), включая подготовку и экспертизу документации, взаимодействие с аккредитованными лабораториями и органами по сертификации, сопровождение процессов маркировки «Честный знак». Справочные подсказки носят рекомендательный характер — итоговые решения принимает Пользователь.

3.2. Для заказа услуг Пользователь оформляет заявку, загружает необходимые сведения и документы. После проверки мы направляем предложение с составом работ, сроками и стоимостью. С момента подтверждения и оплаты действует договор об оказании услуг на условиях опубликованной Компанией оферты.

3.3. Результаты работ (сертификаты, зарегистрированные декларации, протоколы испытаний, подготовленные материалы) передаются в электронном виде через Платформу. Оригиналы, при необходимости, выдаются по договорённости.

3.4. Электронные копии документов хранятся на серверах Компании в течение разумного срока, но не менее 5 лет после оказания услуг.

4. Оплата

4.1. Стоимость услуг зависит от объёма и сложности работ и доводится до сведения Пользователя до оплаты. Цены указываются в рублях РФ и могут включать налоги, если не указано иное.

4.2. Оплата производится безналично через Платформу или по счёту. Момент оплаты — зачисление денежных средств на счёт Компании. Оплата заказа означает акцепт оферты и заключение договора об оказании услуг.

5. Персональные данные и конфиденциальность

5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ и нашей Политикой конфиденциальности. Политика является неотъемлемой частью Соглашения.

5.2. Данные могут передаваться третьим лицам (аккредитованные органы по сертификации, лаборатории, госорганы) исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора или требований закона.

6. Ответственность

6.1. Мы обеспечиваем работоспособность Платформы и сохранность данных в пределах разумных мер.

6.2. Пользователь отвечает за достоверность предоставляемых сведений и законность загруженных материалов.

6.3. В максимально допустимой законом степени исключается ответственность за упущенную выгоду и косвенные убытки.

7. Заключительные положения

7.1. Все споры подлежат досудебному урегулированию (срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней), далее — по подсудности судов РФ. Применимо право Российской Федерации.

Контакты Компании

Дата обновления Соглашения: 06.02.2026.